Portal do Aluno - Dúvidas Frequentes

1 – Como acessar o Portal do Aluno?

Quando a liberação do acesso ao Portal for realizada, será enviada uma mensagem para o e-mail cadastrado pelo aluno com as informações para a realização do login. Lembre-se de que seu usuário é o número de sua matrícula e a senha inicial é 123456, sendo obrigatória a troca da senha no 1º acesso.

2 – Tenho dificuldade em acessar o Portal com meu navegador.

Para acessar o Portal do Aluno, aconselha-se o uso do navegador Internet Explorer 9 ou Mozila Firefox 3.4 ou 3.5

3 – Esqueci minha senha, com faço para recuperá-la?

Se você esqueceu a senha, acesse o site do SENAI, clique na aba Portal do Docente, vá ao link esqueceu a senha? digite o e-mail cadastrado e a senha será enviada para o e-mail informado. Caso não resolva seguindo estes passos, procure a Secretaria.

4 – Como faço para alterar a minha senha?

Para alterar a senha clique no botão ambiente depois em alterar senha, informe a senha atual e a nova senha, logo após confirme a sua alteração.

5 – Como posso realizar a alteração do meu cadastro?

Qualquer alteração desejada no cadastro, o aluno deverá se dirigir a secretaria.

6 – Tenho dúvidas em relação ao meu HISTÓRICO, o que devo fazer?

Qualquer dúvida em relação às informações contidas no histórico, o aluno deverá se dirigir à Secretaria.

7 – Tenho faltas ou minha nota está faltando ou está errada.

Qualquer questionamento em relação a nota e faltas, o aluno deverá procurar a Secretaria e /ou o Professor.

8 – Acessei o portal do Aluno e vi que existe pendência de documentação. O que devo fazer?

Caso exista a informação de que há pendência de documentação, o aluno deverá dirigir-se a Secretaria para realizar a entrega da documentação pendente.

Obs.: Fique atento as exigências referentes à documentação, quanto a cópia, quantidade de vias e autenticação.

09 – Como fazer para alterar o contexto e visualizar outros semestres?

Na página principal do Portal do Aluno clique em alterar contexto educacional, onde aparecerá um pop-up, lá deve-se selecionar o semestre e curso desejado.

 

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